Et si on en parlait ? Questions / réponses

Si la question que vous souhaitez nous poser ne figure pas dans cette page, vous pouvez écrire à la médiatrice projet ou la contacter au 06 37 60 11 70.


1. Pour les questions relatives au trafic ferroviaire

Il existe de nombreux outils à votre disposition :

En gare de Bordeaux Saint-Jean, le dispositif d’information voyageurs a été renforcé. En plus de ceux déjà disposés dans les halls, des écrans supplémentaires d’affichage en temps réel ont été installés sur les deux parvis de la gare et près des escaliers mécaniques.

Un Point Information a également été installé dans le hall Louis Armand, à proximité de l’Espace de Vente. Equipé d’écrans interactifs, il vous offre la possibilité d’accéder à des informations générales sur la gare (plan de situation, heures d’ouverture, services disponibles,…).

2. Pour les questions relatives au stationnement et aux loueurs de voiture

De manière générale, nous vous conseillons d’utiliser les transports en commun pour accéder à la gare pendant les travaux.

Si, néanmoins, vous devez vous y rendre en voiture, 4 parking sont à votre disposition :

  • Au pied de la gare, le parking Saint-Jean (512 places) et 2 zones d’arrêts minute – accès par la rue Charles Domercq
  • A  400 m de la gare (accès Belcier), le parking Armagnac (360 places) – accès par le Pont du Guit ou la rue des Terres de Borde
  • A 650 m, le parking « Château Descas » (220 places) – accès par le quai de Paludate
  • A 750 m, le parking André Meunier (320 places) – accès par le cours de la Marne.

Pour situer les parkings sur la carte

Nous vous rappelons qu’il est interdit, pour des raisons de sécurité, de stationner sur les parvis Charles Domercq – ces espaces étant réservés aux transports en commun (tram C, bus de ville et navettes aéroport) ainsi qu’aux taxis, cyclistes et piétons.

Côté Belcier, les travaux de l’extension de la gare sont en cours et dureront jusqu’en 2017.
Le parking Belcier, ainsi que les loueurs de voitures ont été transférés – toujours côté Belcier à quelque 400 mètres seulement – au parking Armagnac (plan).

Loueurs de voitures

Un cheminement sécurisé est indiqué dès la sortie Belcier (plan).

Une partie de la rue des Terres de Bordeaux été mise en sens unique et la circulation est limitée à 30 km/h.
La dépose minute a été supprimée. Seule la station de taxi est conservée.

3. Pour les questions relatives aux loueurs de voiture

Lors de démarrage des travaux côté Belcier, les loueurs de voiture ont été transféré au Parking Armagnac, toujours côté Belcier, à 400 mètres de leur emplacement précédent (plan).

Un cheminement sécurisé est indiqué dès la sortie Belcier.

Pour toute informations complémentaires :

4. Pour les questions relatives à l’accès à la gare des personnes à mobilité réduite pendant les travaux

Pendant les travaux, la gare reste accessible pour les personnes à mobilité réduite, exception faite de la sortie Belcier jusqu’à la fin des travaux en 2017.
Dès 2016, des travaux d’accessibilité seront entrepris en gare de Bordeaux Saint-Jean. Il est ainsi prévu de rehausser les quais 4 à 6, d’implanter 6 ascenseurs et de mettre aux normes les escaliers d’accès aux quais.
D’autres équipements spécifiques tels qu’une signalétique repensée et des bandes podotactiles seront également installés.
Ce réaménagement concerne aussi la réfection complète des souterrains.
L’escalier mécanique au centre du quai 1 a été renouvelé. C’est au tour de celui situé au sud de ce même quai d’être en travaux pour une mise en service en juin 2015. Avec une inclinaison plus douce et les trois premières marches à plat, ces escaliers nouvelle génération sont plus adaptés pour les personnes à mobilité réduite et, de manière générale, améliorent sensiblement le confort de circulation et la sécurité des voyageurs.

Pour les personnes à mobilité réduite, SNCF a mis en place le service Accès Plus, service gratuit d’accueil en gare et d’accompagnement jusqu’au train.

Pour en bénéficier, il suffit aux voyageurs éligibles de contacter le Centre de service Accès Plus au moins 48 heures avant le départ, puis de se présenter 30 minutes avant le départ de son train à l’Espace Services (plan).

Pour plus d’information :

  • Fax Accès Plus : 0825 825 957 – Email :
  • Service ouvert de 04h00 à 01h00.
  • En gare de Bordeaux Saint-Jean, l’Espace Service se trouve dans la zone n°9 (plan)

5. Pour les questions relatives à la vie de quartier (quartier Saint-Jean et quartier Belcier)

Malgré toutes les mesures prises par SNCF, ses collaborateurs et ses partenaires pour atténuer les effets des travaux, ceux-ci génèrent des perturbations.

Nous en sommes conscients. Nous avons donc mis en place des actions de communication et d’information spécifiquement destinées aux riverains de la gare de Bordeaux Saint-Jean :

  • des flyers distribués en boite aux lettres vous informent en amont ;
  • le site internet présente les dernières actualités ;
  • la médiatrice projet est également à votre écoute au 06 37 60 11 70.

SNCF participe également aux conseils de gare et comités de quartier pour poursuivre le dialogue.

6. Pour les questions relatives au stationnement des vélos

Il existe de nombreux emplacements afin de pouvoir garer votre vélo côté Charles Domercq :

  • Un parc de stationnement sécurisé de 200 arceaux, ouvert 24h/24 et 7 j/7 (réservé aux abonnés Tbc ou Modalis chargée d’un abonnement VCub – pour plus d’information, contactez AlloVCub au 09.69.39.03.03 ou par);
  • Un parc de 250 places en arceaux répartis sur les parvis de la gare;
  • Une station VCub de 22 places en face du café Le terminus.

A terme, côté Belcier, les cyclistes bénéficieront de nombreuses places de stationnement supplémentaires à partir de 2017 :

  • le nouveau bâtiment voyageurs côté Belcier abritera une velostation sécurisée de 370 places ;
  • une nouvelle station VCub de 22 places ainsi que 200 places supplémentaires en arceaux seront également installés sur le nouveau parvis Belcier ;
  • enfin, encore en projet, le nouveau parking P2 intégrerait 100 à 150 places en stationnement sécurisé.

7. Pour les questions relatives aux locaux commerciaux

Vous pouvez consulter le site de la société en charge du développement, de la commercialisation et de la gestion des espaces commerciaux en gare : www.a2c-sncf.com.
Vous pouvez également envoyer votre dossier de candidature àet à.

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